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¿Por qué Google Play Store se detiene en tu Samsung y cómo solucionarlo?
Google Play Store es la tienda oficial de aplicaciones para Android, donde puedes descargar y actualizar millones de apps. Sin embargo, a veces puede presentar problemas de funcionamiento que impiden su uso normal. Uno de los más comunes es que se detenga o se cierre inesperadamente, lo que puede ser muy molesto e interrumpir tu experiencia.
Si tienes un dispositivo Samsung y te ha ocurrido este problema, no te preocupes. En este artÃculo te explicamos algunas posibles causas y soluciones para que puedas volver a disfrutar de Google Play Store sin inconvenientes.
Posibles causas de que Google Play Store se detenga en tu Samsung
No hay una única razón por la que Google Play Store pueda dejar de funcionar en tu Samsung. Algunas de las más habituales son:
Una actualización defectuosa o incompleta de Google Play Store o de los servicios de Google Play.
Un error en la caché o en los datos de la aplicación.
Un conflicto con alguna otra aplicación instalada en tu dispositivo.
Un problema de conexión a internet.
Un fallo en el sistema operativo Android.
Posibles soluciones para que Google Play Store funcione en tu Samsung
Afortunadamente, hay varias formas de intentar solucionar el problema de que Google Play Store se detenga en tu Samsung. Te recomendamos que pruebes las siguientes opciones en el orden en que te las presentamos, hasta que encuentres la que funcione para ti.
Reinicia tu dispositivo. A veces, un simple reinicio puede resolver muchos problemas técnicos. Mantén presionado el botón de encendido y elige la opción de reiniciar. Espera a que el dispositivo se apague y se encienda nuevamente, y luego intenta abrir Google Play Store.
Borra la caché y los datos de Google Play Store. La caché es un espacio donde se almacenan temporalmente algunos archivos para acelerar el funcionamiento de las aplicaciones. Los datos son la información que las aplicaciones guardan en tu dispositivo, como tus preferencias o tu historial. Si hay algún error en estos archivos, puede afectar al rendimiento de Google Play Store. Para borrarlos, sigue estos pasos:
Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones.
Busca y selecciona Google Play Store.
Toca en Almacenamiento > Borrar caché > Borrar datos.
Repite el mismo proceso con los servicios de Google Play.
Reinicia tu dispositivo e intenta abrir Google Play Store.
Actualiza Google Play Store y los servicios de Google Play. Es posible que haya una nueva versión disponible que solucione el problema. Para actualizar Google Play Store, sigue estos pasos:
Abre Google Play Store y toca en el icono de menú (tres lÃneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
Toca en Ajustes > Información > Versión.
Si hay una actualización disponible, te aparecerá un mensaje para descargarla e instalarla. Sigue las instrucciones en pantalla.
Para actualizar los servicios de Google Play, sigue estos pasos:
Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones.
Toca en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y selecciona Mostrar aplicaciones del sistema.
Busca y selecciona Servicios de Google Play.
Toca en el icono de menú (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha y selecciona Desinstalar actualizaciones.
Reinicia tu dispositivo e intenta abrir Google Play Store. Se te pedirá que actualices los servicios de Google 51271b25bf